เงื่อนไขและข้อตกลง
Mae Hong Son 4u เป็นผู้ให้บริการเว็บไซค์ ร้านค้าออนไลน์ เพื่อสร้างช่องทางจำหน่ายสินค้าของชุนชนในแม่ฮ่องสอน และบทความท่องเที่ยวเพื่อการประชาสัมพันธ์
“ผู้ซื้อ” และ “ผู้ขาย” ได้ทราบ หลักการ เงื่อนไข และข้อตกลง วิธีปฎิบัติจากการซื้อขายออนไลน์เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป และมีข้อกำหนดพื้นฐานเพิ่มเติม ดังนี้
การจัดส่งและค่าขนส่ง
การจัดส่ง “ผู้ขาย” เป็นผู้ดำเนินการ โดยคำนึงถึงความสะดวกรวดเร็วที่สุด เนื่องจากในจังหวัดแม่ฮ่องสอนบางพื้นที่ไม่มีสำนักงานบริษัทขนส่งอื่น ๆ ให้บริการ
ค่าขนส่ง จะใช้ฐานของ EMS ในการคำนวณเบื้องต้น ตามปริมาตรหรือบรรจุภัณฑ์ โดยมีอัตราค่าขนส่งใกล้เคียงหรือเท่ากับอัตราที่อ้างอิงกับบริษัทขนส่งอื่น ๆ หรือมีอัตราเป็นอย่างอื่นตามที่ “ผู้ให้บริการ” กำหนด
การจัดส่งฟรี จะเป็นไปตามข้อเสนอของ “ผู้ขาย” แต่ละราย หรือตามรายการสินค้า หรือจำนวนเงินยอดสั่งซื้อขั้นต่ำ โดยกำหนดเป็นครั้งคราวไปตามสถานะของ “ผู้ขาย”
การคืนเงิน
“ผู้ขาย” จะทำการคืนเงินให้แก่ลูกค้า เมื่อไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่สั่งซื้อได้ ตามกำหนดระยะเวลาอันควร และคืนให้เต็มจำนวนโดยไม่หักค่าใช้จ่าย
การเคลมสินค้า
ในกรณีสินค้ามีปัญหา ให้แจ้ง “ผู้ให้บริการ” Mae Hong Son 4u เพื่อทำดำเนินการรับสินค้ากลับมาตรวจสอบ หากสินค้าที่มีปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดในส่วนของ “ผู้ขาย” เช่น การผลิต การบรรจุ หรือการแพคเพื่อจัดส่ง เป็นต้น “ผู้ขาย” จะส่งสินค้าตัวใหม่ไปให้แทนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่หากเกิดจากกระบวนการขนส่งของบริษัทที่รับจ้างขนส่งนั้น ลูกค้าจะต้องติดต่อฝ่ายนั้นเป็นผู้รับผิดชอบจากการขนส่ง
การยกเลิก
คำสั่งซื้อจะถูกส่งเข้ามาในระบบตะกร้าสินค้าโดยอัตโนมัติ และส่งต่อไปยัง “ผู้ผลิต” หรือ “ผู้ขาย” ตามธรรมเนียมปฏิบัติถือว่าเริ่มขั้นตอนกระบวนการนั้นแล้ว ลูกค้าจึงไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ และการชำระเงินนั้นสมบูรณ์เเล้ว
หากแต่ “ผู้ซื้อ” และ “ผู้ขาย” สามารถเจรจาตกลงเจรจา ประนีประนอมรอมชอมเป็นอย่างอื่น ให้ถือตามข้อตกลงอื่นนั้นเป็นที่สิ้นสุด
“ผู้ซื้อ” “ผู้ขาย” และ “ผู้ให้บริการ” จะร่วมมือดำเนินการซื้อขายออนไลน์ให้เป็นไปโดยราบรื่น ซื่อตรง และแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นด้วยความเรียบร้อย
ด้วยจิตคาราวะ
Mae Hong Son 4u